ご注文方法について



ご来店いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、お買い物の前に、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。
ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お品物をお届けするまでの流れ

* 銀行振込の場合 *
ご注文 → 自動送信メール → ご注文確認メール → ご入金 → ご入金確認後発送

* 代金引換の場合 *
ご注文 → 自動送信メール → ご注文確認メール → 商品発送 → 商品受け取り時に、配達員に代金お支払い

ご注文方法

当店ではショッピングカートを使ってのお買い物となります。
(表示価格はすべて税込です。)

購入される商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。



「購入手続きへ」のボタンをクリックしてください。



フォームに従って、お客様情報、お支払方法、発送方法をご入力ください。



ご注文内容を最終確認していただき「完了」ボタンを押してください。
この時点でご注文が完了します。

* 登録されるメールアドレスについて *

Yahooメールなどのフリーメールをご登録の場合、こちらからのメールが届かない場合がございます。
フリーメールをご登録の場合には、当店からのメール「shop★shiroimokuren.com」
を受信できるよう、迷惑メール等の設定の変更をお願いいたします。 (★の部分は@に変えてください。)
携帯電話のアドレスの場合も同様に、拒否設定等を必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

自動送信メールについて

ご注文完了の直後に、自動送信システムによりご注文内容確認のメールが届きます。
このメールでは、一部の送料・代金引換手数料が記載されておりません。

後ほどお送りする<ご注文確認メール>にて、
送料、(代金引換の場合は)代金引換手数料、およびお振込み合計金額を、改めてご連絡させていただきます。

ご注文確認メールについて

ご注文後、ご注文内容・送料・(代金引換の場合は)代金引換手数料込みのお振込金額・振込先・連絡先等
を明記した、<ご注文確認メール>をお送りします。
48時間を経過しても<ご注文確認メール>が届かない場合は、
お手数ですが、今一度、迷惑メールのフォルダや設定等をお確かめください。
それらに問題がない場合は、上欄の mailより、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

発送方法と送料・代金引換手数料について

■ゆうパック (対面お届け。配達日時の指定○。追跡サービスあり。 損害補償あり。

・お届けする地域と荷物のサイズにより送料が異なります。690円〜です。(発送元:京都府)
料金はこちらでご覧いただけます。



■定形外郵便 (ポスト投函。配達日時の指定×。追跡サービスなし。 損害補償償なし。

・荷物の重さにより送料が異なります。
料金はこちらの「定形外郵便物」の欄よりご覧いただけます。



■定形外郵便 簡易書留
(対面お届け。配達日時の指定×。追跡サービスあり(引き受けと配達のみ記録)。 5万円までの 損害補償あり。

・定形外郵便の基本送料+310円で、簡易書留(配達記録と損害補償つき)にてお届けします。



■レターパックプラス (対面お届け。配達日時の指定×。追跡サービスあり。 損害補償なし。

・専用封筒(340mm×248mm (A4ファイルサイズ) )に入るサイズの商品を、全国一律510円にてお届けします。
速達扱いとなりますので、迅速にお届けできます。 対面でのお届けで、追跡サービスがついています。



■レターパックライト (ポスト投函。配達日時の指定×。追跡サービスあり。 損害補償なし。

・専用封筒(340mm×248mm (A4ファイルサイズ) 、厚さ3cm以内)に入るサイズの商品を、全国一律360円にてお届けします。
ポスト投函ですが、追跡サービスがついています。




■クリックポスト (ポスト投函。配達日時の指定×。追跡サービスあり。 損害賠償なし。

・お荷物の梱包時のサイズが、A4サイズ、厚さ3センチまでの商品は、
クリックポストでの発送が可能です。
発送してからお手元に届くまでに3〜5日かかります。
送料は全国一律 164円です。


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★代金引換は、発送方法がゆうパック、定形外郵便の場合にご利用いただけます。
商品代・送料の他に、代金引換手数料が必要となります。


【代金引換手数料】
引換金額が5万円未満の場合:390円
引換金額が5万円以上の場合:800円




★発送方法が、ゆうパック、簡易書留以外の場合は、損害補償がなく、 
大変申し訳ございませんが、配送時の破損や紛失・事故・投函後の盗難等により
商品がお手元に届かない場合でも返金はできません。
これらの件に関して、当店では一切責任を負いかねますので、
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


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お支払い方法について

*銀行振込の場合*
お支払いは、先払いとなっております。
<ご注文確認メール>受信後、7日以内に指定銀行口座にお振込みください。
(振込手数料はお客様負担となります。)

【ご注意】確認メール発送後、7日以内にご入金がない場合は、
キャンセルとさせていただく場合もございます。

*代金引換の場合*
商品受け取り時に、代金を配達員にお支払いください。 現金代引きとなります。

発送について

銀行振込の場合、通常、ご入金確認後、3日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
代金引換の場合は、ご注文確認メールの送信後、3日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
なお、発送は土・日・祝日を除く、平日のみとさせていただいております。
ご了承いただきますようお願いいたします。

返品について

商品がお手元に届きましたら、必ず中身をご確認ください。
注文商品と異なる商品が届いた場合のみ、返品をお受けいたします。(未使用品のみ)
その際の送料は、当方が負担いたします。
商品到着後、必ず 3日以内 にご連絡いただきますようお願いいたします。

【ご注意】お客様のご都合による、返品はお受けしておりません。
申し訳ございませんが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
  

キャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

ご注意

・商品はすべてハンドメイドとなっております。

・ご使用のモニターやパソコンの環境により、ホームページ上でみる画像と実物では
色や質感などが若干異なることがございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

・リネンには、スラブ(少し糸が太くなった部分)やネップ(糸の小さな粒)
が見られる場合がございます。
これらはリネン特有のものですので、リネンの持つ風合いとしてご理解いただければ幸いです。

・商品にアンティークレースを用いている場合は、「アンティークレース」と説明欄に記載しております。
単に「レース」と記載しているものは、アンティーク品ではなく、現行品のレースとなります。

プライバシーポリシー

shiroi mokuren では、お客様の個人情報を 発送・ご連絡以外には決して使用いたしません。
第三者に開示・提供しないことをお約束いたします。

特定商取引法に基づく表記

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